Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 04/12/2025

Bienvenido/a a la plataforma de Raquel Salamanca. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General

Este sitio web es propiedad de Raquel Salamanca, quien ofrece productos digitales relacionados con guías, formación y recursos informativos.

Al utilizar nuestro sitio y realizar una compra, declaras que tienes al menos 18 años o que cuentas con el consentimiento de un adulto responsable.

2. Naturaleza del Producto

Los productos ofrecidos son digitales y los encontrarás forma inmediata tras la compra.
Al tratarse de productos intangibles, no se envían artículos físicos.

3. Acceso y Uso del Producto

Tras completar el pago, recibirás acceso al contenido digital adquirido. Este acceso es personal, intransferible y limitado al uso individual del comprador.

Queda estrictamente prohibido:

  • Compartir, revender o distribuir el contenido.

  • Reproducirlo total o parcialmente sin autorización previa.

  • Utilizar el material con fines comerciales sin permiso.

La infracción de estos términos puede resultar en la revocación del acceso sin derecho a reembolso.

4. Política de Reembolsos

Dado que se trata de productos digitales y de acceso inmediato, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos.
Al efectuar la compra, confirmas que entiendes y aceptas esta condición.

5. Soporte y Contacto

Disponemos de dos vías de soporte:

Soporte automático 24/7

Ofrecemos asistencia continua mediante una inteligencia artificial diseñada para responder dudas generales y brindar ayuda básica sobre los productos adquiridos.

Soporte manual

Para cuestiones específicas que requieran atención humana, puedes contactar a nuestro equipo en:

📧 lostinswiss.workplace@gmail.com

No disponemos de atención telefónica.

6. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio y los productos de manera legal y conforme a estos términos.

  • No intentar vulnerar la seguridad del sitio web.

  • No realizar usos indebidos de los productos, como copia, redistribución o modificación no autorizada.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las fechas de actualización serán reflejadas en la parte superior del documento.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de cualquier cambio realizado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible (textos, gráficos, materiales descargables, marcas, etc.) es propiedad de Raquel Salamanca y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Cualquier uso no autorizado constituye una infracción legal.

9. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Problemas de compatibilidad con dispositivos del usuario.

  • Fallos relacionados con servicios de terceros (pasarelas de pago, plataformas de descarga, etc.).

  • Uso indebido del contenido por parte del comprador.

Nos comprometemos, no obstante, a ofrecer acceso adecuado al material adquirido y soporte técnico básico.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación del país donde reside la propietaria, salvo indicación en contrario.